央廣網上海6月14日消息(記者周洪)據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,一份簡報反映兩個窗口單位服務作風強烈反差,上海金山區在第二批群眾路線教育實踐活動中褒優治劣動真格,立行立改贏得民心。14-06-14 新聞和報紙摘要全文>>>
  中午,一扇緊閉的大門外,幾十人擠在上海金山區房地產交易中心門口,焦急地等待上班時間早點到來。四月中旬,這種門難進、臉難看,備受群眾詬病的“衙門”作風被毫不留情地登上了金山區的教育實踐活動簡報。這下,金山區住房保障和房屋管理局局長張士傑臉上掛不住了。
  張士傑:我第一時間到交易中心和班子開會。我們就開始整改,在整改中統一思想。
  找準了方向,金山房地產交易中心立行立改。
  張士傑:我們專門開設一個供40人的等候區域,有報紙、雜誌、茶水、紙杯,還有觸摸屏,還專門派一人值班,你下午要辦什麼事?有些什麼難處,我們可以當場回答。老百姓覺得很高興,我們覺得做得很值。
  與金山區房地產交易中心同時上簡報的,還有金山工商分局,是作為正面典型光榮上榜的。
  記者在工商局的註冊大廳看到,金山工商分局實行“一窗式”服務,將工商部門的全部行政許可審批事權歸併到註冊大廳受理窗口。根據各窗口忙閑程度,引導群眾到人少的窗口辦理,群眾不用反覆排隊。
  群眾:環境挺舒服的,挺優雅的吧,排隊也很有秩序。我們前期帶咨詢,一共花了20分鐘左右。
  新做法方便了群眾,工商分局局長金關明:從理念著手,我們是為誰乾、乾什麼事,乾到什麼度。第二,要換位思考,工商局不是某一個專業,提供一個什麼樣的服務環境、提供什麼樣的效率,這個是最關鍵的。
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